Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Qualitätsverpflichtung

MAXMAKE hat sich der Lieferung hochwertiger und zuverlässiger Produkte verschrieben. Sollten Sie Probleme mit unseren Produkten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

2. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Alle Bestellungen, die bei maxmaketech.com Unbenutzte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung (basierend auf den Informationen zur Sendungsverfolgung) ohne Angabe von Gründen gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden.

Versandkosten : Nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler von MAXMAKE zurückzuführen (z. B. defekter Artikel, falsche Lieferung).
Zustand der zurückgesendeten Artikel : Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden und sämtliches Zubehör, Handbücher und Dokumentationen enthalten.
Rücksendekosten :
- Bei Rücksendungen, die nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind (z. B. aufgrund von Reue des Käufers): Der Kunde trägt die Kosten (variiert je nach Kurierdienst).
- Bei Rücksendungen aufgrund eines Defekts/Fehlers von MAXMAKE: Wir übernehmen die Rücksendekosten.

3. Nicht erstattungsfähige Fälle

Rückerstattungen werden nicht ausgestellt werden für:

Schäden durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung (z. B. Stürze, Wasserschäden, extreme Temperaturen) oder unbefugte Änderungen.
Produkte ohne gültige Bestellnummer oder Kaufbeleg.
Verlorene oder gestohlene Artikel (kontaktieren Sie uns umgehend, falls Ihr Paket verloren gegangen ist).
Nicht qualitätsbezogene Gründe (z. B. Meinungsänderung).
Gratis-Werbeartikel oder Geschenke.
Von Dritten reparierte/veränderte Produkte.
Käufe bei nicht autorisierten Händlern.

4. Rückgabeprozess

Schritt 1: Kontaktieren Sie den Support

E-Mail support@maxmaketech.com Um eine Rücksendung zu beantragen, geben Sie Folgendes an:
- Bestellnummer oder Kaufbeleg.
- Foto/Video des defekten Produkts (falls zutreffend).
- Vollständige Lieferadresse und Telefonnummer.

Schritt 2: Anweisungen erhalten

Nach der Genehmigung erhalten Sie von uns eine Rücksendeadresse und Richtlinien.

Schritt 3: Artikel versenden

Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse.
Senden Sie die Sendungsnummer per E-Mail an support@maxmaketech.com innerhalb 7 Tage der Zustimmung.
Hinweis: Rücksendungen ohne vorherige Bestätigung werden abgelehnt, und wir haften nicht für damit verbundene Kosten.

5. Rückerstattungsabwicklung

Zeitrahmen : Rückerstattungen werden bearbeitet innerhalb 10 Werktage auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. PayPal, Kredit-/Debitkarte).
Defekte Artikel : Volle Rückerstattung inklusive der ursprünglichen Versandkosten (falls zutreffend).
Rücksendungen bei nicht defekter Ware : Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.

6. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Zahlungsanbieter (die Bearbeitungszeiten können variieren).
Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen.
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, senden Sie eine E-Mail. support@maxmaketech.com mit Bestell- und Zahlungsdetails.

7. Stornierung/Änderung der Bestellung

Vor dem Versand : Sie können Ihre Bestellung kostenlos per E-Mail stornieren oder ändern. support@maxmaketech.com .
Nach dem Versand : Bestellungen können aufgrund der Versandlogistik nicht storniert oder geändert werden.

Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@maxmaketech.com.