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よくある質問
どの国に発送していますか？
弊社は北米、ヨーロッパ、オーストラリア、アジアの一部を含む、世界の主要国・地域の大半に出荷しています。チェックアウト時にお客様の国が表示されない場合は、個別のお見積もりをお出ししますので、hello@maxmake.comまでご連絡ください。
小物部品の送料はどのように計算されますか？
- 300ドル未満のご注文：一律30ドルの送料。
- 300ドル以上のご注文：送料無料。
注：本体の注文とは異なり、アクセサリ単体のご注文の関税および税金は含まれておりません。現地の税関で必要な場合は、受取人がご負担ください。
これらのアクセサリーは、すべてのHiMillモデルに対応していますか？
記載されているアクセサリーのほとんどは、HiMill D1およびD1Sシリーズ専用に設計されています。特定のモデルとの互換性については、製品のタイトルまたは説明をご確認ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。
これらの付属品の使い方はどこに載っていますか？
各種モジュールの組み立てガイドやメンテナンスガイドを含む詳細な技術文書は、以下のチャネルでご確認いただけます。
- 📖 公式Wiki: 詳細なステップバイステップの組み立ておよびメンテナンスマニュアルにアクセスできます。
- 💬 Discordコミュニティ: コミュニティに参加して、他のメーカーと意見を交換したり、当社のエンジニアから直接サポートを受けたりできます。
追跡番号が数週間更新されていません。荷物に何か問題がありますか？
追跡番号が表示されません。これは正常ですか？
はい、国際発送の場合、これは正常です。追跡番号は通常、目的地の国で貨物が税関を通過した後にのみ詳細な動きを表示します。
ご注文の商品が船上にある間は、ステータスは更新されません。現地の宅配業者が最終配送のために小包を受け取るとすぐに、詳細な物流記録が表示されます。
リアルタイムの一括更新については、Discordコミュニティにご参加ください。
