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FAQ
Which countries do you ship to?
We ship to most major countries and regions worldwide, including North America, Europe, Australia, and parts of Asia. If you do not see your country listed at checkout, please contact us at hello@maxmake.com for a custom shipping quote.
How is the shipping fee calculated for small parts?
- Orders under $300: $30 flat shipping fee.
- Orders over $300: Free Shipping.
Note: Unlike the machine pledges, duties and taxes for standalone accessory orders are not included and must be handled by the recipient if required by local customs.
Are these accessories compatible with all HiMill models?
Most accessories listed are specifically designed for the HiMill D1 and D1S series. Please check the product title or description for specific model compatibility. If you are unsure, feel free to contact our support team.
Where can I find instructions for using these accessories?
様々なモジュールの組み立てガイドやメンテナンスガイドを含む詳細な技術文書は、以下のチャネルでご確認いただけます。
- 📖 公式Wiki: ステップバイステップの組み立てマニュアルとメンテナンスマニュアルをご覧ください。
- 💬 Discordコミュニティ: コミュニティに参加して、他のメーカーと意見を交換したり、当社のエンジニアから直接サポートを受けたりしてください。
追跡番号が数週間更新されていません。荷物に何か問題がありますか？
追跡番号を見ても動きがありません。これは普通のことですか？
はい、国際発送では通常のことです。追跡番号に詳細な動きが表示されるのは、通常、貨物が目的地の国の税関を通過した後です。
ご注文の商品が海上輸送中は、ステータスは更新されません。最終配送のため現地配送業者が荷物を受け取ると、詳細な物流記録が表示されます。
リアルタイムのバッチ更新については、Discordコミュニティにご参加ください。
