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よくある質問
どの国に発送していますか？
弊社は北米、ヨーロッパ、オーストラリア、アジアの一部を含む、世界の主要な国と地域に発送いたします。お会計時にご希望の国が表示されない場合は、お見積りさせていただきますので、hello@maxmake.comまでご連絡ください。
小物の配送料はどのように計算されますか？
- 300ドル未満のご注文: 一律30ドルの送料。
- 300ドル以上のご注文: 送料無料。
注: マシンプレッジとは異なり、アクセサリ単体のご注文に対する関税および税金は含まれておりません。現地税関により求められた場合、受取人様ご自身でご負担いただく必要があります。
これらのアクセサリーはすべてのHiMillモデルに対応していますか？
掲載されているアクセサリーのほとんどは、HiMill D1およびD1Sシリーズ専用に設計されています。特定のモデルとの互換性については、製品のタイトルまたは説明をご確認ください。ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。
これらの付属品の使い方はどこにありますか？
様々なモジュールの組み立てガイドやメンテナンスガイドを含む詳細な技術文書は、以下のチャネルでご覧いただけます。
- 📖 公式Wiki: 組み立ておよびメンテナンスに関する包括的なステップバイステップマニュアルにアクセスできます。
- 💬 Discordコミュニティ: コミュニティに参加して、他のメーカーとアイデアを交換したり、当社のエンジニアから直接サポートを受けたりできます。
追跡番号が数週間更新されていません。荷物に何か問題がありますか？
追跡番号が更新されません。これは普通ですか？
はい、国際発送では通常の事です。追跡番号は通常、貨物が目的地の国の税関を通過した後に詳細な動きを表示します。
ご注文の商品が船で輸送されている間は、ステータスは更新されません。最終配送のために現地の宅配業者が荷物を受け取ると、詳細な物流記録が表示されます。
リアルタイムのバッチ更新については、Discordコミュニティにご参加ください。
