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よくある質問
どの国に発送していますか？
弊社では、北米、ヨーロッパ、オーストラリア、アジアの一部を含む、世界の主要な国と地域に発送しています。お会計時にご希望の国が表示されない場合は、個別にお見積りいたしますので、hello@maxmake.comまでご連絡ください。
小物部品の送料はどのように計算されますか？
- 300ドル未満のご注文：一律30ドルの送料がかかります。
- 300ドル以上のご注文： 送料無料。
注：本体のご注文とは異なり、アクセサリ単体のご注文の場合、関税および税金は含まれておりません。現地の税関で必要とされる場合、受取人様ご自身でご負担いただく必要があります。
これらのアクセサリーはすべてのHiMillモデルに対応していますか？
記載されているアクセサリのほとんどは、HiMill D1およびD1Sシリーズ専用に設計されています。具体的なモデルの互換性については、製品名または説明をご確認ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。
これらの付属品の使い方はどこに載っていますか？
様々なモジュールの組み立てガイドやメンテナンスガイドを含む詳細な技術文書は、以下のチャネルでご覧いただけます。
- 📖 公式Wiki: 包括的な段階的組み立ておよびメンテナンスマニュアルにアクセスできます。
- 💬 Discordコミュニティ: 私たちのコミュニティに参加して、他のメーカーとアイデアを交換したり、エンジニアから直接サポートを受けたりできます。
追跡番号が数週間更新されていません。荷物に何か問題がありますか？
追跡番号を見ても動きがありません。これは普通のことですか？
はい、国際発送では一般的なことです。追跡番号は通常、貨物が目的地の国の税関を通過した後にのみ、詳細な動きが表示されます。
ご注文の商品が海上輸送中は、ステータスは更新されません。最終的な配達のために現地の配送業者が荷物を受け取るとすぐに、詳細な物流ログが表示されます。
リアルタイムのバッチ更新については、Discordコミュニティにご参加ください。
