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よくある質問
どの国に発送していますか？
当社は北米、ヨーロッパ、オーストラリア、アジアの一部を含む、世界の主要な国と地域に発送しています。チェックアウト時にご希望の国が表示されない場合は、個別のお見積もりをいたしますので、hello@maxmake.comまでご連絡ください。
小物部品の送料はどのように計算されますか？
- 300ドル未満のご注文：一律30ドルの送料。
- 300ドル以上のご注文：送料無料。
注：機械のご注文とは異なり、単体アクセサリーのご注文に対する関税および税金は含まれておりません。現地の税関で必要な場合は、受取人が負担する必要があります。
これらのアクセサリーはHiMillの全モデルに対応していますか？
記載されているアクセサリーのほとんどは、HiMill D1およびD1Sシリーズ専用に設計されています。具体的なモデルの互換性については、製品名または説明をご確認ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。
これらの付属品の使い方はどこにありますか？
様々なモジュールの組み立てガイドやメンテナンスガイドを含む詳細な技術文書は、以下のチャネルでご確認いただけます。
- 📖 公式Wiki: ステップバイステップの組み立ておよびメンテナンスマニュアルを網羅しています。
- 💬 Discordコミュニティ: コミュニティに参加して、他のメーカーと意見交換をしたり、当社のエンジニアから直接サポートを受けたりできます。
追跡番号が数週間更新されていません。荷物に何か問題があったのでしょうか？
追跡番号が更新されません。これは普通のことですか？
はい、国際発送では通常のことです。追跡番号は通常、貨物が目的地の国の税関を通過した後にのみ詳細な動きを表示します。
ご注文の商品が船上にある間は、ステータスは更新されません。詳細な物流ログは、現地配送業者が最終配達のために荷物を受け取るとすぐに表示されます。
リアルタイムのバッチ更新については、Discordコミュニティにご参加ください。
