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よくある質問
どの国に発送していますか？
当社は、北米、ヨーロッパ、オーストラリア、アジアの一部を含む、世界の主要国や地域に出荷しています。チェックアウト時に貴国が表示されない場合は、個別のお見積りをいたしますので、hello@maxmake.comまでお問い合わせください。
小物部品の送料はどのように計算されますか？
- 300ドル未満のご注文: 一律30ドルの送料。
- 300ドル以上のご注文: 送料無料。
注: マシンのプレッジとは異なり、アクセサリ単体のご注文に対する関税・税金は含まれておりません。現地の税関で必要とされる場合、受取人様ご自身でご負担いただく必要があります。
これらのアクセサリは、HiMillのすべてのモデルに対応していますか？
記載されているほとんどのアクセサリは、HiMill D1およびD1Sシリーズ専用に設計されています。具体的なモデルの互換性については、製品名または説明をご確認ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。
これらの付属品の使い方はどこに載っていますか？
様々なモジュールの組み立てガイドやメンテナンスガイドを含む詳細な技術文書は、以下のチャネルで入手できます。
- 📖 公式Wiki: ステップバイステップの包括的な組み立ておよびメンテナンスマニュアルにアクセスできます。
- 💬 Discordコミュニティ: コミュニティに参加して、他のメーカーとアイデアを交換したり、当社のエンジニアから直接サポートを受けたりできます。
追跡番号が数週間更新されていません。荷物に何か問題がありますか？
追跡番号が更新されません。これは正常ですか？
はい、国際発送ではこれは通常のことでございます。追跡番号は通常、仕向国で貨物の通関手続きが完了した後にのみ、詳細な移動状況を表示します。
ご注文の商品が船上にある間は、ステータスは更新されません。最終配送のために地元の運送業者が荷物を受け取り次第、詳細な物流記録が表示されます。
リアルタイムの一括更新については、弊社のDiscordコミュニティにご参加ください。
