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よくある質問
どの国に発送していますか？
弊社は北米、ヨーロッパ、オーストラリア、アジアの一部を含む、世界の主要な国と地域に発送しております。決済時に発送先の国が表示されない場合は、お見積もりを作成いたしますので、hello@maxmake.comまでご連絡ください。
小物の配送料はどのように計算されますか？
- 300ドル未満のご注文: 一律30ドルの送料がかかります。
- 300ドルを超えるご注文: 送料無料。
注: マシンプレッジとは異なり、アクセサリ単体のご注文の場合、関税および税金は含まれておりません。現地の税関で必要とされる場合は、受取人が負担する必要があります。
これらのアクセサリーは、HiMillの全モデルに対応していますか？
記載されているアクセサリーのほとんどは、HiMill D1およびD1Sシリーズ専用に設計されています。特定のモデルとの互換性については、製品のタイトルまたは説明をご確認ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。
これらの付属品の使い方はどこに載っていますか？
様々なモジュールの組み立てやメンテナンスに関する詳細な技術資料は、以下のチャンネルでご確認いただけます。
- 📖 公式Wiki: 包括的な組み立て手順とメンテナンスマニュアルにアクセスできます。
- 💬 Discordコミュニティ: 当社のコミュニティに参加して、他のメーカーとアイデアを交換したり、当社のエンジニアから直接サポートを受けたりできます。
追跡番号が数週間更新されていません。荷物に何か問題がありますか？
追跡番号が更新されません。これは正常ですか？
はい、国際発送の場合これは正常です。通常、追跡番号の詳細な動きが表示されるのは、貨物が目的国の通関を通過した後になります。
ご注文の商品が船上にある間は、ステータスは更新されません。最終配送のため現地の配送業者が小包を受け取るとすぐに、詳細な物流ログが表示されます。
リアルタイムのバッチ更新については、Discordコミュニティにご参加ください。
