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よくある質問
どの国に発送していますか？
弊社では、北米、ヨーロッパ、オーストラリア、アジアの一部を含む、世界の主要国と地域に発送しております。チェックアウト時にお客様の国が表示されない場合は、個別のお見積りをさせていただきますので、hello@maxmake.comまでご連絡ください。
小物部品の送料はどのように計算されますか？
- 300ドル未満のご注文：一律30ドルの送料。
- 300ドル以上のご注文：送料無料。
注：機械のプレッジとは異なり、スタンドアロンのアクセサリー注文の関税および税金は含まれていません。地方税関で要求される場合は、受取人が処理する必要があります。
これらのアクセサリーは、すべてのHiMillモデルに対応していますか？
記載されているアクセサリーのほとんどは、HiMill D1およびD1Sシリーズ専用に設計されています。特定のモデルとの互換性については、製品のタイトルまたは説明をご確認ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。
これらの付属品の使い方はどこにありますか？
様々なモジュールの組み立てガイドやメンテナンスガイドを含む詳細な技術文書は、以下のチャネルでご覧いただけます。
- 📖 公式Wiki: 包括的な段階的な組み立ておよびメンテナンスマニュアルにアクセスできます。
- 💬 Discordコミュニティ: 当社のコミュニティに参加して、他のメーカーとアイデアを交換し、当社のエンジニアから直接サポートを受けてください。
追跡番号が数週間更新されていません。私の荷物に問題がありますか？
追跡番号が機能しません。これは普通のことですか？
はい、国際発送の場合、これは通常のことです。追跡番号は通常、貨物が仕向国で通関を終えてから詳細な動きを表示します。
ご注文の商品が船上にある間は、ステータスは更新されません。最終配送のために現地の宅配業者が荷物を受け取るとすぐに、詳細な物流記録が表示されます。
リアルタイムの一括更新については、Discordコミュニティにご参加ください。
