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よくある質問
どの国に発送していますか？
当社は北米、ヨーロッパ、オーストラリア、アジアの一部を含む、世界の主要な国と地域に発送しています。お会計時にご希望の国が表示されない場合は、お見積もりをいたしますので、hello@maxmake.comまでご連絡ください。
小物部品の送料はどのように計算されますか？
- 300ドル未満のご注文：一律30ドルの送料。
- 300ドル以上のご注文：送料無料。
注：機械のプレッジとは異なり、単体アクセサリーの注文における関税および税金は含まれておらず、現地の税関で求められる場合は受取人が対応する必要があります。
これらのアクセサリーは、すべてのHiMillモデルに対応していますか？
Most accessories listed are specifically designed for the HiMill D1 and D1S series. Please check the product title or description for specific model compatibility. If you are unsure, feel free to contact our support team.
Where can I find instructions for using these accessories?
Detailed technical documentation, including assembly and maintenance guides for various modules, can be found through the following channels:
- 📖 Official Wiki: Access comprehensive step-by-step assembly and maintenance manuals.
- 💬 Discord Community: Join our community to exchange ideas with other makers and get direct support from our engineers.
My tracking number hasn't updated for weeks. Is there a problem with my shipment?
My tracking number shows no movement. Is this normal?
Yes, this is normal for international shipments. Tracking numbers usually only show detailed movement after the cargo has cleared customs in the destination country.
While your order is on the ocean vessel, the status will not update. Detailed logistics logs will appear as soon as the local courier receives the parcel for final delivery.
For real-time batch updates, please join our Discord Community.
