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よくある質問
どの国に発送していますか？
当社は北米、ヨーロッパ、オーストラリア、アジアの一部を含む、世界の主要な国と地域に発送しています。お会計時にご希望の国が表示されない場合は、お見積もりをいたしますので、hello@maxmake.comまでご連絡ください。
小物部品の送料はどのように計算されますか？
- 300ドル未満のご注文：一律30ドルの送料。
- 300ドル以上のご注文：送料無料。
注：機械のプレッジとは異なり、単体アクセサリーの注文における関税および税金は含まれておらず、現地の税関で求められる場合は受取人が対応する必要があります。
これらのアクセサリーは、すべてのHiMillモデルに対応していますか？
記載されているアクセサリーのほとんどは、HiMill D1およびD1Sシリーズ専用に設計されています。特定のモデルとの互換性については、製品のタイトルまたは説明をご確認ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。
これらの付属品の使用説明書はどこにありますか？
様々なモジュールの組み立てガイドやメンテナンスガイドを含む詳細な技術文書は、以下のチャネルで入手できます。
- 📖 公式Wiki: ステップバイステップの組み立ておよびメンテナンスマニュアルにアクセスできます。
- 💬 Discordコミュニティ: コミュニティに参加して、他のメーカーと意見を交換したり、当社のエンジニアから直接サポートを受けたりできます。
追跡番号が数週間更新されていません。荷物に問題がありますか？
追跡番号が更新されません。これは普通のことですか？
はい、国際発送では通常のことです。追跡番号の詳細な動きは、通常、目的地の国で貨物が税関を通過した後に表示されます。
ご注文の商品が船上にある間は、ステータスは更新されません。最終配送のために地元の配送業者が荷物を受け取るとすぐに、詳細な物流記録が表示されます。
リアルタイムの一括更新については、Discordコミュニティにご参加ください。
